Art. 32 D.lgs. n. 33/2013

Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati.
Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell’articolo 10, comma 5, pubblicano: a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo.

La sezione rimanda alle seguenti sottosezioni:

Carta dei servizi e standard di qualità

Class action

Costi contabilizzati

Servizi in rete